Chính Sách Bảo Mật Tai Xi – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Chính sách bảo mật này mô tả cách tai xi (taixi.bet) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi – bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác số khác.

Chúng tôi hiểu rằng đây không chỉ là một tài liệu pháp lý bắt buộc phải có. Đối với tai xi, đây là lời cam kết thực sự: dữ liệu của bạn là của bạn, không phải của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai (chỉ truy cập không đăng ký) và mọi cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tai xi.

Tai xi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch.
• Nội dung liên lạc: các tin nhắn, email, cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trang được xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (dữ liệu này được lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu pháp lý).
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS cụ thể).

Tai xi sử dụng dữ liệu thu thập vào các mục đích được liệt kê rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà chưa có sự đồng ý của bạn:

Theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế (bao gồm GDPR và các khung pháp lý tương đương), mọi hoạt động xử lý dữ liệu của tai xi đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại tai xi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ lịch sử giao dịch, dữ liệu KYC theo yêu cầu bắt buộc của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing – chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

Tai xi tuyệt đối không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thương lượng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: ID người chơi (không phải tên thật) để đồng bộ số dư và kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC: dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh bắt buộc theo pháp luật.
• Cơ quan quản lý nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả đối tác của tai xi đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc họ vào các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Tai xi đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể đang được triển khai:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ tai xi đều được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit). Dữ liệu bị đánh chặn trên đường truyền sẽ không thể đọc được.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công trước khi gây thiệt hại.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra xâm nhập) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị độc lập chuyên nghiệp.

Tai xi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể tắt cookie tùy chọn bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong tài khoản tai xi. Lưu ý: tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại tai xi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@taixi.bet hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat:

Tai xi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

Tai xi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu bắt buộc của quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa toàn bộ thông tin không bắt buộc lưu sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa tự động sau 6 tháng kể từ khi thu thập.

Tai xi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh những gì đã thay đổi nếu muốn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tai xi sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách tai xi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật chuyên biệt: privacy@taixi.bet – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và khiếu nại bảo mật.
• Live Chat: Trực tiếp trên taixi.bet – 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ chung: support@taixi.bet
• Trung tâm trợ giúp: taixi.bet/trung-tam-tro-giup

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản hoặc email đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và thông tin bổ sung giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Tai xi cam kết không để bất kỳ yêu cầu nào rơi vào im lặng.